Sıkça Sorulan Sorular

1 Check-in ve check-out saatleri nedir?

Check-in saati 14:00 / 15:00, check-out saati 12:00'dir. Saat 12:00'den sonra oda kartları çalışmaz.

2 Geç çıkış (late check-out) yapabilir miyim?

Geç çıkış talepleri için resepsiyonla iletişime geçilmelidir. Müsaitliğe bağlıdır.

3 Ultra Her Şey Dahil ne zaman başlar, ne zaman biter?

Konsept, giriş günü akşam yemeği ile başlar; konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini kapsar ve çıkış günü öğle yemeği ile sona erer.

4 Erken çıkış yaparsam ücret iadesi var mı?

Hayır. Konaklama süresi tamamlanmadan tesisten erken ayrılması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

5 Bagajımı nereye bırakabilirim?

Bagaj odasına bırakabilirsiniz. Bagaj odası güvenlik kamerası ile izlenir ve görevli bellboy bulunur.

6 Oda boşaltıldıktan sonra duş alabileceğim bir alan var mı?

Evet. Resepsiyon altındaki giyinme odalarında duş ve üst değiştirme imkanı vardır, safe box alanları da bulunur.

1 Minibar ücretli mi? Neler var?

Hayır, minibar günlük olarak ücretsiz yenilenir. İçerik: 2 adet Pepsi, 1 adet Yedigün, 1 adet 7up, 1 adet soda, 2 adet küçük su, 1 adet 1,5 L su.

2 Odadaki telefon ücretli mi?

Telefon factsheet'te (*) ile işaretli ücretli hizmettir. Tesis içi dahili aramalar serbesttir.

3 Odada kasa var mı?

Tüm odalarda dijital kasa ücretsiz kullanımdadır. Değerli eşyalarınızı kasada saklamanız önerilir.

4 Oda kartımı kaybedersem ne olur?

Resepsiyon (dahili 4444) ile iletişime geçin. Oda kartında 3000 ₺ harcama limiti tanımlıdır.

5 Bilekliğimi kaybedersem ne olur?

Bileklik kaybı durumunda 1500 ₺ ekstra ücret oda hesabınıza işlenir. Bileklik güvenlik açısından zorunludur.

6 Bilekliği takmazsam ne olur?

Bilekliği olmayan misafirler otel içindeki bar, restoran ve benzeri hizmetlerden yararlanamaz.

7 Otelde nakit veya kredi kartı geçerli mi?

Otel bünyesindeki alışveriş mağazaları dışında nakit veya kredi kartı kullanılmaz. Harcamalar oda kartına işlenir.

8 Elektrik voltajı kaç?

220 Volt.

1 Wi-Fi ücretli mi?

Hayır. Wi-Fi tesisin tüm genel alanlarında ve odalarda ücretsizdir.

2 Wi-Fi'a nasıl bağlanırım?

Kablosuz ağa oda numaranız ve doğum tarihiniz ile bağlanabilirsiniz.

3 Acil durumda hangi numarayı aramalıyım?

Yangın & kaza: 5. Doktor: 3902. Resepsiyon ve Misafir İlişkileri: 4444. Spa rezervasyon: 6666.

1 A la carte restoranlar ücretsiz mi?

7 gece ve üzeri konaklayan misafirler bir kez ücretsiz yararlanabilir. Ekstra kullanımlar ücretlidir. Rezervasyon Misafir İlişkileri (dahili 4444) üzerinden, en az bir gün önce 09:00–18:00 saatleri arasında yapılır.

2 A la carte rezervasyonu ne zaman yapmalıyım?

En az bir gün önceden, 09:00–18:00 saatleri arasında Misafir İlişkileri'ne başvurmanız gerekir. Kullanım müsaitlik durumuna bağlıdır.

3 Hangi à la carte restoranlar var?

La Mezze (Türk Mutfağı), Marine (Deniz Ürünleri), Mandarine (Asya Mutfağı), Pirate/Steak (Steakhouse), Andiamo (İtalyan) ve Taverna (Türk lezzetleri). Hepsi 19:00–21:30 arası hizmet verir.

4 Alerjim var, ne yapmalıyım?

Girişte resepsiyonda alerjen bilgilendirme formunu doldurmanız gerekir. Misafir İlişkileri'ne bilgi verin. Alerjen takibi misafirin sorumluluğundadır.

5 Vegan, glutensiz veya laktozsuz ürün var mı?

Evet. Ana restoranda vegan, glutensiz ve laktozsuz ürünler hazırlanır ve bu ürünler için ana mutfakta ayrı bir hazırlık alanı bulunur.

6 Diyabet hastasıyım — destek alabilir miyim?

Evet. Diyabet, tansiyon, alerji ve gluten intoleransı bulunan misafirler için ana öğünlerde uygun ürünler hazırlanır; personel desteği sağlanır.

7 Şişe içecekler ücretsiz mi?

Hayır. Şişeli içecekler ücretlidir.

8 Restoranda kıyafet kuralı var mı?

Evet. Restoran ve barlarda kıyafet kuralları uygulanabilir.

9 Gece geç saatte aç kalırsam ne yiyebilirim?

Mini Açık Büfe 23:30–02:00, ardından Mini Kahvaltı Büfesi 02:00–07:00 saatleri arasında Oasis Restoran'da hizmet verir.

10 Thea's Coffee Shop ücretli mi?

Evet. Thea's Coffee Shop (10:30–17:00) ekstra ücretli hizmetler kapsamındadır.

11 18 yaş altı alkol alabilir mi?

Hayır. 18 yaş altı misafirlere alkol servisi yapılmaz.

1 Aquapark girişi ücretli mi?

Aqua Fantasy & TUI Blue Ephesus otel misafirlerine giriş ücretsizdir. Aquapark içindeki yiyecek-içecek noktaları ise ekstra ücretlidir.

2 Dışarıdan misafir Aquapark'a girebilir mi?

Evet. Günübirlik giriş kartı veya sezonluk üyelik ile giriş yapılabilir. Güncel fiyat için: sales.aquafantasy.com/tr

3 2026 günübirlik fiyatları nedir?

Yetişkin (10–64): 2.300 ₺ kapı / 2.150 ₺ online. Yetişkin (+65) ve Çocuk (4–9): 1.750 ₺ kapı / 1.600 ₺ online. Bebek (0–3): ücretsiz. Online alımda 150 ₺ indirim. Güncel fiyat: sales.aquafantasy.com/tr

4 Online bilet aldım, nasıl giriş yaparım?

Alım sonrası gelen e-postadaki QR kodu yazdırarak veya mobil cihazda kapıda gösterebilirsiniz. Fatura ziyaret sonuna kadar saklanmalıdır.

5 Günübirlik bilet kaç giriş-çıkış hakkı verir?

Günübirlik tesis kullanımı 1 giriş ve 1 çıkış hakkı verir. Çıkıştan sonra tekrar giriş hakkı bulunmaz.

6 Sezonluk üyelik var mı?

Evet. Sezon boyunca her gün 1 giriş + 1 çıkış, tesis içi yiyecek-içecek harcamalarında %20 indirim. Kart kişiye özeldir, devredilemez. Güncel fiyat ve detay için: sales.aquafantasy.com/tr

7 Aile konsepti nedir?

Resmi/idari tatiller ve hafta sonlarında Aquapark'ta aile konsepti uygulanır — online alımlar dahil.

8 Yağmur yağarsa ücret iadesi var mı?

Hayır. Yağmur halinde ücret iadesi yapılmaz.

1 Aquapark girişi otel misafirleri için neyi kapsar?

Tüm kaydırak ve havuzlar (Mavi Göl, Yetişkin Havuzu, Dalga Havuzu, Tembel Nehir, Çocuk Havuzu), tekli ve ikili bot, çocuk can yeleği, soyunma kabini, duş, şezlong, şemsiye, animasyon ve otopark. Yiyecek-içecek ve üçlü bot ücretlidir.

2 Aquapark çalışma saatleri nedir?

10:00 – 17:00. Operasyon: Yetişkin Havuzu 10:00–16:45, Çocuk Havuzu 10:30–16:30, Yeni Kule & Büyük Kule 10:30–16:45. Sezon açılışı 23 Nisan 2026.

3 Kaç farklı dalga var?

Dalga Havuzu'nda 6 farklı dalga çeşidi vardır. Dalgalar gemi düdüğüyle başlar.

4 Tembel Nehir (lazy river) var mı?

Evet. Botla parkı çevreleyen Tembel Nehir'de rahat bir tur atabilirsiniz.

5 Hamileyim — kaydıraklara binebilir miyim?

Hayır. Hamilelerin ve fiziksel engeli, boyun-sırt-kalp rahatsızlığı bulunan misafirlerin kaydırakları kullanması önerilmez.

6 Çocuğum kaç boyda olmalı?

Bazı kaydıraklarda minimum 120 cm veya 140 cm boy şartı vardır. Her kaydırak girişindeki tabela kontrol edilmelidir. 12 yaş altı çocuklara yetişkin refakati zorunludur.

7 Bebeğim havuza girebilir mi?

3 yaş altı bebek ve çocuklar için ONAYLI yüzme bezi zorunludur. Normal bebek bezi kabul edilmez. Yüzme bezi otel marketleri veya çocuk havuzu yanı dondurma noktasından alınabilir.

8 Bebek botu var mı?

Evet. Bebek botu 90–120 cm arası çocuklar için uygundur — depozitolu hizmet.

9 Yüzme bilmeyen çocuğum için can yeleği var mı?

Evet, çocuk can yeleği ücretsizdir. Kimlik ile Info Center'a başvurabilirsiniz. Kayıp/zarar halinde 25 € ücret alınır.

10 Body slide kaydıraklara tişört/şortla binebilir miyim?

Hayır. Body slide kaydıraklarda tişört, şort ve body mayo kullanımı yasaktır. Takı ve gözlüklerin çıkarılması önerilir.

11 Üçlü bot ücretli mi?

Evet. Üçlü bot ücretlidir; bazı kaydıraklarda kullanılır ve Info Center'dan fiş ile alınır. Tekli ve ikili bot ücretsizdir.

1 Aquapark içinde yeme-içme Ultra HSYD'ye dahil mi?

Hayır. Aquapark içindeki tüm yeme-içme noktaları Ultra Her Şey Dahil sistemi DIŞINDADIR ve ekstra ücrete tabidir.

2 Dışarıdan yiyecek-içecek getirebilir miyim?

Hayır. Aquapark'a dışarıdan yiyecek, içecek ve cam eşya getirilmesi yasaktır. Güvenlik ve hijyen gereği girişte çantalar kontrol edilebilir.

3 Aquapark'ta hangi yeme-içme noktaları var?

Turtle Snack, Castle Burger (hamburger), Dragon Flame (pizza), Döner, Taş Fırın (pide & lahmacun), Pirate's Ice Cream (dondurma), Kadırga Havuz Bar (swim-up), Coast Cafe (kahve, milkshake, smoothie).

4 Aquapark'ta ödeme nasıl yapılır?

Park içinde nakit kullanılmaz. Tüm harcamalar Splash Card ile yapılır. Splash Card yükleme merkezlerinde doldurulur. Kayıp/zarar halinde 100 ₺ ücret alınır.

5 Dolap nasıl alınır?

Dolap depozitolu hizmettir, Splash Card ile alınır. Kayıp anahtar/zarar için 10 ₺ ücret alınır.

6 Safe box ücretli mi?

Evet. Safe box ücretli hizmetler arasındadır. Değerli eşyalarınızı safe box'ta saklamanız önerilir — Aqua Fantasy kayıp eşyalardan sorumlu değildir.

1 Kurumsal piknik organizasyonu yapılabilir mi?

Evet. Özel alan, açık büfe kahvaltı, öğle barbekü menüsü, salata büfesi, içecek (limitli/limitsiz), çay saati, animasyon ve yarışmalar dahil paketler hazırlanabilir.

2 Grup veya bayi organizasyonu için indirim var mı?

Toplu günübirlik tesis kullanımı alımlarında firmalara özel indirimli seçenekler sunulabilir. Talepler için: parksales@aquafantasy.com

3 Promosyon amaçlı bilet alabilir miyim?

Evet. Firmalar, satış destekleme promosyonu kapsamında günübirlik tesis kullanım haklarını müşterilerine hediye olarak dağıtabilir.

4 Aquapark organizasyon iletişim?

Telefon: 0 232 850 85 00 · E-posta: parksales@aquafantasy.com

1 Otel havuzları saatleri nedir?

Atlantis Havuz (+18): 10:00–18:00, Fontana Havuz: 10:00–18:00, Üç Kaydıraklı Çocuk Havuzu: 10:00–12:00 / 14:00–18:00, Kapalı Havuz: 10:00–18:00.

2 Kapalı havuz var mı?

Evet. Mini Aquaparklı Isıtmalı Kapalı Havuz mevsim koşullarına bağlı olarak hizmet verir. T.C. Havuz Yönetmeliği gereği 26–28°C arasında çalışır.

3 Yetişkinlere özel sessiz havuz var mı?

Evet. Atlantis Havuz +18 yaş üzeri misafirlere özeldir, ısıtmalıdır (mevsim koşullarına bağlı).

4 Havlu nereden alınır?

Şezlong, şemsiye ve havlu kullanımı ücretsizdir. Havlu alımı ve değişimi SPA'dan yapılabilir.

1 Mini Kulüp kaç yaş aralığına hizmet veriyor?

Mini Club 4–7 yaş, Croco's Rock Club 8–12 yaş arası çocuklara hizmet verir.

2 Çocuk kulübü saatleri nedir?

10:00–12:00 ve 14:00/15:00–17:00 arası gündüz programları, akşam ise çocuk aktiviteleri ve mini disco programları yapılır.

3 Mini Kulüp'e nasıl kayıt yaptırırım?

İlk girişte ebeveynler tarafından kayıt formu doldurulur. Sağlık, alerji ve özel bilgiler kayıt sırasında alınır.

4 Genç (teenage) misafirler için aktivite var mı?

Evet. Teenage Club: archery challenge, dart, voleybol & masa tenisi turnuvaları, UNO, Jenga, Twister, strateji oyunları ve futbol.

5 Bebek yatağı / beşik var mı?

Evet — bebek yatağı, bebek küveti ve klozet aparatı (müsaitliğe bağlı) ücretsiz temin edilir.

6 Bebek arabası kiralayabilir miyim?

Evet, resepsiyondan ücretli olarak temin edilebilir.

7 Ana restoranda bebek için ne var?

Çocuk büfesi, mama sandalyesi, mikro dalga fırın, blender, yoğurt, süt, meyve suyu, haşlanmış sebze ve biberon ısıtıcısı bulunur.

8 Bebek bakıcısı hizmeti var mı?

Bu bilgi verilen kaynaklarda yer almıyor. Detaylı bilgi için Misafir İlişkileri (dahili 4444) ile iletişime geçiniz.

1 SPA ücretsiz mi?

Hamam ve sauna kullanımı ücretsizdir. SPA & wellness uygulamaları (masaj, bakım, terapiler) ücretlidir.

2 SPA rezervasyonu nasıl yaparım?

SPA rezervasyon için dahili 6666 aranabilir. Rezervasyon tavsiye edilir.

3 Hangi masaj çeşitleri var?

Aromaterapi, deep tissue (derin doku), hot stone (sıcak taş), Bali, Thai ve Lomi Lomi masajları sunulur.

4 Sauna saatleri nedir?

Sauna 09:00–19:00, Kapalı Havuz 10:00–18:00, Fitness Center 08:00–19:00 arası açıktır.

5 Su sporları ücretli mi?

Evet. Banana, jetski, parasailing, ringo ride, water ski, windsurf — hepsi ücretlidir.

6 Fitness Center ne zaman açık?

Fitness Center 08:00–19:00 saatleri arasında açıktır. Kişisel programlama opsiyonu mevcuttur.

7 Tenis kortu ücretli mi?

Alan kullanımı ücretsizdir. Raket ve toplar resepsiyondan ekstra ücretle kiralanabilir. Kort ışıklandırması ücretlidir.

8 Oyun salonunda neler ücretsiz?

Masa tenisi, okey ve tavla ücretsizdir. Bowling, snooker ve bilardo ücretlidir.

1 Balayı paketi neler içerir?

Girişte odaya meyve sepeti & kırmızı şarap ikramı, 1 gün odada kahvaltı servisi (rezervasyonlu), a la carte rezervasyon önceliği, SPA'da %20 indirimli masaj, oda süslemesi, bornoz & terlik.

2 Balayı paketinden nasıl yararlanırım?

Evlilik tarihinden sonraki 1 ay içindeki konaklamalarda check-in sırasında evlilik cüzdanı ibraz edilmelidir.

3 Doğum günü kutlaması yaptırabilir miyim?

Evet. Odaya meyve sepeti ve şarap ikramı + a la carte rezervasyon önceliği sağlanır. Talep üzerine pasta servisi Misafir İlişkileri'nden ücretli olarak alınır.

1 Otelden Selçuk veya Kuşadası'na nasıl gidilir?

Saat başı dolmuş seferleri yapılır. Yetişkin kişi başı 2 €'dur. Son dolmuş saati 23:00'tür.

2 Taksi ücreti ne kadar?

Selçuk: 15 €, Kuşadası: 20 €.

3 Araç kiralayabilir miyim?

Evet, lobideki rent a car deskine başvurabilirsiniz.

4 En yakın AVM nerede?

En yakın AVM Kuşadası AVM'dir; dolmuş veya taksi ile ulaşılabilir.

5 Halk pazarı günleri ne zaman?

Selçuk halk pazarı Cumartesi, Kuşadası halk pazarı Çarşamba günleri kurulur. Her ikisi de 08:00–18:00 arası açıktır.

6 Döviz nerede bozdurabilirim?

Kuşadası'ndaki döviz büroları kullanılabilir.

1 Evcil hayvan kabul ediliyor mu?

Hayır. Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir.

2 Sigara içilebilir mi?

19.05.2008 tarihli yasal düzenlemeler gereği kapalı alanlarda sigara içmek yasaktır.

3 Engelli misafirler için olanaklar nelerdir?

Genel alanlarda rampalar, geniş geçişler, tutunma barlı banyolar, alçak lavabolar, asansör erişimi ve engelli misafirler için ayrılmış otopark alanları mevcuttur.

4 Otopark ücretli mi?

Hayır. Otopark misafirlere ücretsiz sunulur.

5 Otelde konaklamayan misafir kabul ediliyor mu?

Otelde konaklamayan misafirler için önceden bilgi verilmelidir.

resepsiyonu arayın